Garantias

Garantias

1. Todos os artigos vendidos pela FLEX gozam de uma garantia de bom funcionamento pelo período de 24 meses (vinte e quatro meses), que esta oferece ao consumidor final conforme declaração que acompanha os documentos do produto.

2. Todos os artigos fornecidos pela FLEX que não tenham sido montados por este, gozam da garantia concedida pelos fabricantes dos respectivos produtos.

3. A concessão das garantias anteriormente referidas não exclui os direitos legais de garantia do Cliente contra a FLEX pela venda de produtos defeituosos.

4. Assim a garantia dada deverá ser interpretada contra defeito de fabrico, e nunca contra desgaste normal proveniente da sua utilização, a desgaste prematuro ou rotura provocado por falta de manutenção ou uso indevido.

5. Todos os produtos que se encontrem dentro da garantia são aceites desde que devidamente acompanhados da fatura.

6. A troca é efectuada de imediato ou no prazo máximo de 15 dias úteis, caso tenha sido adquirido há menos de um ano, imediatamente após a confirmação da avaria pelos serviços técnicos da FLEX, e desde que o produto esteja completo (embalagens, cabos, manuais, etc.).

7. Em caso de ruptura de stock, e com base na tabela em vigor, poderá ser proposta a troca por outro produto semelhante mediante o pagamento do valor diferencial.

8. Caso nenhuma das hipóteses acima referidas, seja viável, o produto será enviado para o fabricante. Neste caso o prazo de reparação/substituição será da responsabilidade do fabricante.

9. Os produtos que beneficiem de um período de garantia superior (dado pelo fabricante) serão reparados e trocados por este, sem qualquer custo do cliente. O prazo da reparação será dado pelo fabricante, acrescido do tempo de transportes (ida e volta) e dos processamentos administrativos necessários.